Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне


/

В СМИ довольно часто появляются публикации о целых «фермах» провластных интернет-троллей, созданных в Беларуси и особенно в России. Их задача — отстаивать провластные нарративы в сети, создавая иллюзию их общественной поддержки. Но впервые подобные структуры появились не в Минске, Москве или Санкт-Петербурге. Уже почти 20 лет «бойцы» китайской «полуюаневой армии» помогают коммунистической партии страны достигать «превосходства в общественном мнении в интернете». Рассказываем, как она появилась и как работает.

Почему беларусам важно знать о «фабриках троллей» и о том, как они устроены?

На первый взгляд группы «ботов» с провластной позицией в интернете могут выглядеть достаточно безобидно. Особенно на фоне других проявлений авторитаризма вроде репрессий, насилия или государственного террора. Казалось бы, какую реальную угрозу для общества могут представлять создатели однообразных и обычно примитивных комментариев, ангажированность которых очевидна? Но вряд ли китайские власти использовали бы этот инструмент для контроля над обществом так долго, если бы он был для них бесполезным. Поэтому кратко напомним, как он работает.

Наверняка вы иногда замечали, как в комментарии под какой-нибудь публикацией вдруг приходит целая группа читателей с однообразной провластной позицией. Они очень активно, а иногда даже агрессивно отстаивают выгодную для власти точку зрения. Действуя группами, такие комментаторы создают видимость широкой общественной поддержки решений и идей властей. И в конце концов кто-то из читающих начинает сомневаться в каких-то своих убеждениях — например, в том, что большинство беларусов не поддерживает соучастие страны во вторжении в Украину.

Изображение носит иллюстративный характер. Человек за ноутбуком. Фото: John Schnobrich, Unsplash
Изображение носит иллюстративный характер. Фото: John Schnobrich, Unsplash

Участники подобных «нашествий» в комментарии пусть и топорно, зато настойчиво и постоянно убеждают беларусов, что большинство из них выступает против перемен, поддерживает Лукашенко, относится с подозрением к уехавшим за границу согражданам. Или, например, в том, что в странах, «недружественных» режиму Лукашенко, люди страдают от нечеловеческих условий жизни.

В конце концов даже у многих людей с развитым критическим мышлением могут появиться сомнения в адекватности реальной картины мира.

Частный пример такой «операции» в беларусском сегменте интернета в ноябре прошлого года разобрало гомельское издание «Флагшток». Журналисты обратили внимание на поток однообразных комментариев, который регулярно стал появляться в пабликах региональных изданий.

Скриншот страницы «Петрыкаўскія навіны» в соцсети «ВКонтакте». Изображение: «Флагшток»
Скриншот страницы «Петрыкаўскія навіны» в соцсети «ВКонтакте». Изображение: «Флагшток»

Оказалось, что хвалебные комментарии в адрес властей и агрессивные выпады в сторону беларусов, не согласных с такой позицией, регулярно делаются с трех категорий аккаунтов:

  • явных аккаунтов местных чиновников и пропагандистов вроде главного редактора «Петрыкаўскіх навінаў» Галины Казак;
  • «ложных» аккаунтов, в которых сторонники Лукашенко выдают себя за других людей, как член провластного «Беларусского союза женщин» Людмила Батан, которая представляется «Людой Николаевой»;
  • самой большой группы «пустых» аккаунтов, на страницах которых нет практически никакой информации, нет друзей, а подписки сделаны только на группы тех изданий, которые они комментируют.
Скриншот страницы «Петрыкаўскія навіны» в соцсети «ВКонтакте». Изображение: «Флагшток»
Скриншот страницы «Петрыкаўскія навіны» в соцсети «ВКонтакте». Изображение: «Флагшток»

Но какими бы активными ни были провластные «боты», им очень сложно воздействовать на ваше сознание, если вы знаете об их существовании, о том, для чего они нужны и как работают. Поэтому вернемся на два десятилетия назад и вспомним, почему китайские власти решили создать первое провластное «интернет-воинство».

Когда и зачем появились умаоданы?

Пропагандистский аппарат Китайской коммунистической партии (КПК) традиционно был ориентирован на подавление альтернативных источников новостей и информации, не совпадающих с партийной линией. После появления интернета поначалу и в нем полагались на эту схему. Информацию о каком-то неудобном событии, явлении или целый веб-сайт власти могли запретить, заблокировать или отфильтровать. А неуместный, с точки зрения КПК, комментарий можно было просто удалить — как будто его и не было.

Но приблизительно в 2005 году подходы партии к «регулировке» общественного мнения в интернете стали более креативными. К тому времени стало ясно, что, используя только запретительные методы, коммунистические власти Китая оказались в пассивной позиции, не имея возможности продвигать собственные нарративы. Кроме того, рыночные реформы в стране, хоть напрямую и не затрагивали ее политическое устройство, подорвали доверие к государственным СМИ. В Китае появились независимые площадки для общения и коммерческие интернет-СМИ, набиравшие популярность, а старые рупоры пропаганды теряли влияние на общество.

Студенты Шанхайского университета. Фото: Лидия Андрюшенкова
Студенты Шанхайского университета. Фото: Лидия Андрюшенкова

В марте 2005 года Министерство образования Китая использовало новый подход во время общенациональной «чистки» университетских чатов. Тогда Нанкинский университет, один из ведущих академических вузов страны, принудительно закрыл популярный студенческий форум и запустил вместо него новый.

При этом руководство университета набрало команду лояльных студентов для работы на неполный рабочий день в качестве «веб-комментаторов». Эта команда постоянно прочесывала форум в поисках нежелательной для властей информации и активно участвовала в обсуждении волновавших студентов вопросов, отстаивая позицию КПК. Причем делалось это не на голом энтузиазме: работа первого отряда китайских провластных «ботов» финансировалась из бюджета самого университета. По слухам, за каждый позитивный комментарий о власти эти «тролли» получали 50 фыней (это пять цзяо или половина юаня). Отсюда и появилось их название «умаодан», что переводят с китайского как «полуюаневая партия» (или «пятидесятицентовая армия»).

«Пилотный проект» показался властям удачным, и в следующие месяцы практика создания ручных групп веб-комментаторов распространилась по всей провинции Цзянсу. А в начале 2007 года тогдашний лидер КНР Ху Цзиньтао сделал ее общегосударственной, распорядившись «утвердить превосходство в общественном мнении в онлайне» и «активно использовать новые технологии для увеличения позитивной пропаганды». Председатель КНР подчеркнул, что партия должна использовать интернет, а не просто контролировать его.

Фото использовано в качестве иллюстрации. Фото: pixabay.com
Китайский юань. Фото: pixabay.com

Как работает китайская «пятидесятицентовая армия»?

Получив указание с самого верха, китайские чиновники взяли под козырек и по-военному приступили к его исполнению. Чтобы ни у кого не оставалось сомнений в серьезности намерений, правительство тут же принудило частные веб-СМИ опубликовать ту самую речь Ху Цзиньтао о необходимости продвижения провластных нарративов в интернете. А вскоре Госсовет и КПК написали специальную инструкцию по отбору «товарищей с хорошими идеологическими и политическими качествами, хорошими способностями и знанием интернета для формирования команд веб-комментаторов, которые могут использовать методы и язык, привычные интернет-пользователям, для управления общественным мнением».

Фото: Reuters
Парад в Пекине. Октябрь 2019 года. Фото: Reuters

Уже к середине 2007 года учебные заведения и партийные организации со всего Китая сообщали о многообещающих результатах работы своих команд веб-комментаторов. Причем речь шла не только о чисто политических вопросах: китайские «боты» регулировали самые разнообразные аспекты общественной жизни, чтобы она шла в ногу с потребностями властей. Так, команда «Красный авангард» из Шаньсийского педагогического университета хвасталась, что ей удалось нейтрализовать возникающие на форумах «неправильные» дебаты студентов о том, следует ли получать университетские дипломы или достаточно обучения в местном аналоге колледжей.

Работа китайских «фабрик троллей» не была пущена на самотек, умаоданы превратились в настоящую профессию. Министерство культуры страны регулярно проводит занятия для комментаторов, которые должны сдать экзамен, прежде чем приступить к работе. По оценкам 2008 года, уже тогда в Китае таких «работников» было до 280 тысяч. К 2017 году максимальная оценка численности «пятидесятицентовой армии» достигла уже двух миллионов. При этом ученые Гарвардского университета в 2016 году подсчитали, что провластные комментаторы фабрикуют свою версию «общественного мнения», оставляя почти полмиллиарда фейковых сообщений в год.

Уже к 2008 году власти Китая заставили негосударственные интернет-СМИ содержать собственные команды комментаторов, обученных правительством. Они контролируют общественное мнение внутри своих площадок. Кроме того, существуют крупные внешние команды, которые продвигают провластную повестку в провинциальном и общенациональном масштабах. Известно, например, что в 2010 году провинция Ганьсу наняла сразу 650 интернет-комментаторов, «способных влиять на общественное мнение на правильном литературном языке». Соискатели должны были иметь хорошие писательские навыки.

Гуанчжоу, Китай, ноябрь 2019 года. Фото: личный архив Руслана Марголина
Гуанчжоу, Китай, ноябрь 2019 года. Фото: личный архив Руслана Марголина

То, что провластная «полуюаневая партия» действует в Китае открыто и не прячась, может выглядеть довольно странно: если от населения страны численностью в 1,4 миллиарда человек даже не скрывают, что ему промывают мозги через интернет, то почему такая пропаганда вообще действует на многих китайцев?

Партийные чиновники подумали и об этом. КПК годами старательно убеждает граждан Китая в том, что против них ведется информационная война извне. И что в остальных странах СМИ, так же, как и в КНР, контролируются властями и используются для управления общественным мнением. Важное место в этой картине мира занимают иностранные (американские и японские) шпионы, якобы внедренные в китайские чаты для размещения антиправительственного контента. Через такую призму интернет выглядит как настоящее поле битвы, на котором китайцев нужно защищать от внешних сил. Раз интернетом пытаются заправлять заграничные недоброжелатели, присутствие в нем незамаскированных «агентов» КПК оправдано.

Отметим, что очень похожий прием используют и беларусские пропагандисты. Причем в последнее время еще одним «полем боя» вдобавок к интернету в их воображении стал искусственный интеллект. Который создатели якобы неким образом настраивают на выдачу информации, противоречащей «нашей государственной позиции по этому вопросу».

Какие задачи у китайских «ботов»?

В 2014 году китайский блогер с ником Сяолан взломал и опубликовал архив электронной почты отдела интернет-пропаганды района Чжангун крупного города Ганьчжоу в провинции Цзянси. Процедура взлома не была особенно сложной: Сяолан просто сумел подобрать примитивный пароль, которым пользовались пропагандисты. Переписка между руководителем отдела и рядовыми умаоданами позволила понять, как организована работа одного подразделения «полуюаневой армии».

Всего в Чжангуне с населением около 460 тысяч человек (сопоставимо с беларусским Гомелем) на тот момент работало около 300 провластных «интернет-комментаторов». Их рабочий день обычно начинался с письма от руководителя, в котором тот ставил подчиненным задачу. В своей работе умаоданы руководствуются специальной инструкцией, у них есть определенные квоты на количество постов. Китайские «тролли» делают скриншоты своих комментариев и отправляют их руководителю — возможно, такая отчетность используется для расчета суммы вознаграждения.

Из взломанной переписки стало известно, например, как умаоданы сопровождали прямую линию, организованную секретарем КПК в Ганьчжоу Ши Вэньцином. Жители района могли задавать вопросы городскому начальнику через форум местного новостного сайта — который тут же наводнили нанятые властями комментаторы. При этом начальник отдела интернет-пропаганды заранее разослал им семь шаблонов для сообщений. Среди них было, например, такое: «Я действительно восхищаюсь секретарем партии Ши. Какой способный и эффективный секретарь! Надеюсь, он сможет стать отцом Ганьчжоу на долгие годы».

Кстати, в 2021 году этого чиновника исключили из КПК за коррупцию, а его делом занялась прокуратура. В сообщении китайских официальных СМИ об этом случае говорилось, что Ши Вэньцин «лишился идеалов и убеждений, использовал служебные полномочия и авторитет в корыстных целях».

Празднование 70-летия образования КНР в «Великом камне» под Минском, 1 октября 2019 года. Фото: TUT.BY
Празднование 70-летия образования КНР в «Великом камне» под Минском, 1 октября 2019 года. Фото: TUT.BY

Авторы исследования Гарвардского университета 2016 года, которое уже упоминалось выше, утверждают, что большинство комментариев и сообщений в соцсетях, сделанных китайскими интернет-пропагандистами, «маскируются» так, как будто их оставляли обычные люди. В основном они хвалят достижения китайского государства и его властей.

При этом профессиональные умаоданы часто не стремятся опровергнуть острые тезисы критически настроенных людей или поспорить с ними. Напротив, в таких ситуациях они стараются обойти спорные моменты или вообще сменить изначальную тему дискуссии. Судя по всему, они прекрасно понимают, что лучше дать такому спору заглохнуть, чем подогревать его.

Ученые из Гарвардского университета считают, что «пятидесятицентовая армия», занимающаяся созданием фальшивого общественного мнения, используется китайскими властями как альтернатива жесткой цензуре. Прямые ограничения свободы слова злят людей. А использование массы троллей позволяет властям активно контролировать общественные настроения, не прибегая к запретам.