Почти четверть женщин хотя бы раз в жизни сталкивалась с буллингом в интернете, говорится в исследовании Amnesty International, которое проводилось сразу в нескольких западных странах. «Слишком вызывающий макияж», «откровенное платье», «толстые ноги», а то и вовсе «странный цвет ногтей» — с подобными комментариями женщины по всему миру сталкиваются ежедневно. Впрочем, доставаться в интернете может и мужчинам. Результат один: те, кто подвергаются таким атакам, чувствуют тревожность и непринятие себя. «Зеркало» поговорило с психологом и узнало, почему нас задевают комментарии в соцсетях и как на них реагировать.
Имя психолога не указано в целях ее безопасности.
Зачем люди пишут неприятные комментарии?
В соцсетях делятся в том числе своими внутренними и достаточно уязвимыми переживаниями. С одной стороны, после этого мы можем получить поддержку или лайки — именно поэтому, говорит психолог, часто есть искушение что-нибудь запостить.
— С другой стороны, потенциально мы можем столкнуться и с противоположной реакцией: от отсутствия поддержки до оскорблений и хейта, — говорит собеседница. — Психика человека устроена определенным образом: мы пытаемся выплеснуть чувства, которые в нас сидят, и ищем для этого подходящие мишени. Ими и становятся посты других людей. Поэтому чем больше у вас будет подписчиков или популярности в соцсетях, тем больше будет и негатива.
Если непрошенное и оскорбительное мнение вам будут писать регулярно, это может и не пройти бесследно. Исследование Хельсинкского фонда по правам человека, в котором участвовали женщины из Польши, свидетельствует: негативные комментарии всерьез влияют на их жизнь и самочувствие. Участницы опроса отметили, что они стали меньше сидеть в интернете, чувствовать себя подавленно и ощущать страх, если хотят запостить что-то новое.
А если какой-то человек начинает оставлять неприятные комментарии в каждом вашем посте, это уже можно назвать не хейтом и даже не буллингом, а преследованием, подчеркивает психолог. Она советует в таком случае сразу же заблокировать человека. Обращаться в милицию, если вы в Беларуси, скорее всего не поможет: об этом мы подробнее рассказывали в тексте о сталкинге.
Но почему нас так задевают негативные комментарии?
По словам психолога, мы переживаем из-за них, когда в чем-то не уверены: в своих словах, умениях или внешности, а также если что-то угрожает нашим ценностям. То есть мы просто реагируем на то, что трогает нас эмоционально.
— Другая ситуация: представьте, что человек пишет какое-то утверждение, которое очевидно не соответствует реальности: например, у вас светлые волосы, а он говорит, что они рыжие. Вероятно, вы не расстроитесь и не воспримите это как негатив — скорее как личную странность человека, оставившего такой комментарий, — поясняет психолог.
Когда незнакомец приходит в комментарии и что-то пишет, он преследует какой-то свой интерес.
— Допустим, комментатор пишет: «Страшная!» — и этому, если углубиться, есть причина. Возможно, этот человек сам хотел бы публиковать подобные кадры, но боится таких оценок, поэтому начинает адресовать их другим, — приводит пример собеседница. — Стыдиться чего-то и видеть, когда это делает кто-то другой, очень больно. Люди начинают на такого человека агрессировать, потому что это нарушает их порядок мира. Как правило, тот, кто унижает других, сам имеет очень большой опыт унижения или страха унижения. Если человека буллили или он был свидетелем буллинга, он боится оказаться на месте жертвы и начинает защищать себя нападением.
По словам психолога, люди устроены так, что среди «своих» мы очень добрые, но если мы видим «чужака», который не вписывается в наше восприятие мира, у нас появляется агрессия: просто кто-то умеет ее распознавать и подавлять, а кто-то — нет. Именно поэтому некоторым людям свойственно не принимать, например, plus-size моделей или представителей ЛГБТ-сообщества.
То есть негатив в комментариях нужно просто игнорировать?
Психолог отмечает: даже если вы понимаете природу буллинга, не нужно быть снисходительными к тем, кто им занимается, и во что бы то ни стало пытаться найти с ними общий язык.
— Например, женщине, которая сталкивается с негативными комментариями, лучше попытаться осознать, что эти высказывания не про нее, — считает собеседница. — Все, что пишет хейтер — это отражение его страхов и его внутреннего мира. Например, если вам нахамил продавец в магазине, вы можете подумать: «У него просто плохой день!» — и быстро забыть об этом. Так же и в ситуации с хейтерами в интернете: не проецируйте чужой негатив на себя.
Хейт не рационален, а эмоционален, поэтому справиться здесь с помощью аргументации практически невозможно, уверена психолог. Даже если мы ответим по делу — это скорее всего не даст никакого эффекта.
— Если у вас есть время, силы и желание исследовать внутренний мир того, кто пишет вам гадости, вы можете подискутировать. Но помните, что адекватности от собеседника ждать не стоит и рациональные аргументы в таком споре не работают, — поясняет психолог. — Так что все зависит от вашего ресурса: если у вас нет сил, стоит просто проигнорировать человека или сразу его кинуть в бан. Это ваша личная страница, поэтому здесь не стоит стесняться.
Помните про свои личные границы: если вас что-то ранит — терпеть это не обязательно. Но если комментарии постоянно заставляют вас ориентироваться на них и думать, что все вокруг успешнее и красивее, то есть повод задуматься над повышением самооценки. Эту работу легче и быстрее делать со специалистом — на групповой или личной психотерапии.
Если я буду банить всех, кто мне неприятен, разве я не стану инфантильным человеком?
Привычка банить всех, кто пишет неприятные вещи, вряд ли сильно повлияет на вашу реальную жизнь. Вне интернета и самого хейта куда меньше: сказать что-то неприятное человеку в лицо гораздо сложнее, чем взаимодействовать онлайн.
— Если бы это было не так, никто бы не расставался по смс, — улыбается психолог. — Так что привычка банить неприятных личностей вам не навредит. А возможно наоборот поможет не тратить лишние нервы, если дело не в конструктивной критике, а в немотивированной агрессии: в таком случае навык посылать куда подальше очень даже пригодится. Например, незнакомый человек подошел к вам на улице, чтобы сказать, что ваши татуировки «от дьявола», а вы спокойно послали его и пошли по своим делам.
