Александр и Алена — молодая супружеская пара из Гомеля. В ноябре 2021 года они переехали в Польшу и открыли в соседней стране бизнес по плетению африканских косичек. «Флагшток» побеседовал с предпринимателями о том, насколько сложным был переезд из Гомеля в польский Вроцлав.
«Когда мы начали в Беларуси, об этом толком никто не слышал»
Идея собственного дела по плетению африканских косичек пришла в голову Алене, когда она была еще студенткой выпускного курса.
Александр:
— Когда мы начали в Беларуси, об этом толком никто не слышал. Могу с уверенностью сказать, что, по крайней мере, в Гомеле Алена была первой, кто начал это делать. Потом люди начали видеть, что это, им понравилось, и появились другие специалисты, которые начали этим заниматься.
Алена:
— Сначала искали девочек в группе с моделями: кто хочет, приходите по себестоимости, оплачиваете только материалы. Позже, когда уровень начал расти, начали понимать, что материалы по качеству очень отличаются и это влияет на конечный результат.
Александр:
— Изначально мы не питали каких-то надежд, что это перерастет во что-то серьезное, но в итоге упорство и трудолюбие Алены привели к результату.
В Гомеле бизнес по плетению косичек развивался два с половиной года. За это время удалось изучить множество нюансов, которые неизвестны начинающим специалистам.
Александр:
— Плетение косичек — долгий процесс и требует умений мастера, очень много нюансов, которые можно понять только на опыте. Даже я всего не знаю.
Алена:
— От правильного выбора материалов будет зависеть то, как прическа будет носиться: будет ли комфортно в процессе носки, будет ли материал колоть кожу головы. С дешевых материалов, бывает, просто краска лезет. Есть ограничения по срокам носки. Например, можно повредить волосяные луковицы, если носить косички дольше положенного. В зависимости от вида прически можно ее носить две недели, а что-то — восемь недель.
«Решил, что первое время мы не вытянем, и пошел работать курьером в Glovo»
К 2021 году бизнес стал приносить высокие доходы. Со своих заработков Алена платила единый налог как физическое лицо. Но в связи с событиями в Беларуси супружеская пара решила уехать в Польшу. На новом месте пришлось выстраивать бизнес заново.
Александр:
— Алена сразу сказала, что хочет продолжать этим заниматься, я был не против, я в нее верил. Пока у Алены пошли первые клиенты, я решил, что первое время мы не вытянем, и пошел работать курьером в Glovo. Какое-то время работал на велосипеде, а потом пересел на авто. По доверенности продали свой беларусский автомобиль и смогли купить машину здесь.
Алена:
— Когда мы только начинали, уже примерно знали, в какую сторону надо двигаться. Первое время были проблемы с языковым барьером. Но мы достаточно быстро освоили польский в пределах, необходимых для работы. На первых порах нам помогло польское государство: когда мы оформили предпринимательство, нам дали льготы на социальные взносы. Первые полгода мы платили около 400 злотых (около 100 евро по текущему курсу. — Прим. «Флагшток»). Потом еще два года действуют чуть менее льготные условия. И только потом мы начнем платить социальные взносы полностью.
В Польше супруги привлекли к работе СММ-специалиста, который ведет страницы в социальных сетях, и бухгалтера, который делает расчет налогов и социальных платежей.
«Из клиентов примерно половина — поляки, причем как женщины, так и мужчины»
Выстраивание бизнеса на новом месте не обошлось без падений. В конце 2023 года страницу в Instagram заблокировали, и пришлось начинать все заново уже в третий раз.
Александр:
— К тому времени мы приобрели необходимое оборудование, инструмент, уже все всерьез закрутилось. После блокировки вновь финансово было достаточно сложно. Мне пришлось на какое-то время опять вернуться в Glovo.
После очередного перезапуска снова пришлось собирать клиентскую базу с нуля. Но усилия не пропали даром, сегодня продажи позволяют с уверенностью смотреть в будущее.
Алена:
— Мы сделали так, чтобы нас было максимально просто найти. Если человек ищет на Google Maps африканские косички, прически, дреды, то там есть наша локация, и оттуда есть перенаправление в наш Facebook и Instagram. Люди пишут, договариваются о времени визита, выбирают прическу, которую хотят, и приходят к нам в кабинет во Вроцлаве.
Александр:
— Из клиентов примерно половина — поляки, причем как женщины, так и мужчины. Примерно половина — беларусы и украинцы. Бывали корейцы, несколько африканцев, но у них другая структура волос, поэтому есть проблемы в работе с ними. У них волосы более толстые, более упрямые, нужна тонна геля. Алена пока недовольна результатом, который получается.
«Продавать косички выгоднее, чем вплетать»
В Польше гомельчане открыли новые возможности для своего бизнеса, которых не было в Беларуси, — маркетплейс для продажи изделий ручной работы Etsy. На данный момент через сайт продано уже 322 изделия.
Александр:
— Эта площадка не работает с беларусскими и российскими предпринимателями, а здесь появилась такая возможность. Мы делаем косички, кудри, дреды, что пожелают, отправляем их в США, Канаду, Германию, по всей Западной Европе.
Алена:
— Мы покупаем синтетический волос — канекалон, из него делаем косички или кудри, которые потом можно вплести. Тут мы немножко креативим, придумываем что-то новое, свое. Придумали, например, такую штуку, чтобы было незаметно место вплетения. На этой площадке мы специализируемся на многоразовых комплектах, которые можно снять и потом опять вплести. У покупателя есть возможность без вреда для волос сделать дреды, а когда надоест, просто перестать их вплетать.
Продажи через Etsy не только позволили преодолеть сезонный спад во время холодов, но и выявили ранее неизвестные преимущества.
Александр:
— Маркетплейсу мы платим комиссию 11% с продажи. Причем, если наш товар рекламировался за пределами этого сайта и кто-то перешел по этой ссылке и купил, то комиссия уже 20%. Но в целом нас устраивает, продавать косички выгоднее, чем вплетать, потому что время тратится только на изготовление комплекта, а покупают их люди из стран с высоким уровнем жизни, поэтому цены получаются выше.
Алена:
— Когда клиентов много, например, по три человека в день, морально сильно устаешь. Поэтому проще плести заготовки на продажу.
«С материалами в Беларуси было лучше, потому что российский рынок был лучше развит»
Сравнивать условия ведения бизнеса в Польше и Беларуси предприниматели не решаются. На их взгляд, с тех пор как они уехали из Беларуси, ситуация там существенно изменилась.
Александр:
— В Беларуси у нас был единый налог. Там платить надо было меньше. Но мы понимаем, что в Беларуси очень сильно изменилось налоговое законодательство и вряд ли сейчас будет так же выгодно, как и раньше. (В 2024 году ставка единого налога для физических лиц по парикмахерским услугам в Гомеле составляет 312 рублей в месяц. За последние 4 года она увеличилась более чем в 3 раза. — Прим. «Флагшток».)
Алена:
— С материалами в Беларуси было лучше, потому что российский рынок был лучше развит, оттуда шли поставки. В Польше с материалами больше проблем. Мы это почувствовали, когда только переехали. Сейчас есть польский магазин, где мы покупаем материалы, и у нас остались контакты с нашими зарубежными поставщиками, которые присылают нам кудри из Китая. По качеству нареканий нет.
На взгляд Александра, поляки — более лояльные покупатели.
Александр:
— В Польше клиенты не настолько придирчивы. Бывают недобросовестные клиенты, которые занимаются потребительским терроризмом, но здесь таких случаев было 1−2 за все время, а в Беларуси их было больше. Но мы всегда старались делать все максимально легально, чтобы к нам не могли придраться.
Алена:
— Могу вспомнить случай в Польше, когда девушка сделала прическу, походила пару недель с ней, потом расплелась и уже постфактум заявила, что мы должны вернуть ей деньги. Сказала, что у нас не соблюдены санитарные нормы. Мы ответили, что дальнейшее общение видим только через адвоката, после чего она оставила нас в покое. Но такие кейсы можно по пальцам одной руки можно пересчитать.
Проблем с клиентами из-за своей национальности предприниматели также не ощущают.
Алена:
— У нас человек изначально видит, к кому идет. Работает сарафанное радио, либо клиенты приходят через Instagram или Facebook, где написано, что мастер из Беларуси.
Александр:
— Был один случай, когда клиентка, узнав, что у нас нет комнаты для ожидания, начала оскорблять, заявила, что мы иностранцы, налоги не платим и обворовываем польское государство. Мы сделали скриншоты переписки и передали их в компетентные органы. Правда, пришел ответ, что ничего из этого не получится.
В будущее гомельчане смотрят с осторожным оптимизмом.
Александр:
— Главный лейтмотив наших планов — ипотека, покупка квартиры. И мы видим, что у нашего бизнеса есть потенциал. Если заглядывать далеко, то мы видим большой штат сотрудников, несколько салонов в Польше. Пока мы только движемся в этом направлении и не так быстро, как хотелось бы. Реалии вносят свои коррективы.
Читайте также
