Поддержать команду Зеркала
Беларусы на войне
  1. «Это не из-за отсутствия доброй воли». Поговорили с представителем МИД Польши по делам Беларуси о визах, «Орешнике» и Почобуте
  2. В Пинском районе женщина покончила с собой после преследований по «экстремистским» статьям
  3. Есть регион, который тянет вниз экономику страны. Из закрытого документа стали известны подробности проблем в этой области
  4. «Вызовет напряженность». Генпрокуратура раскритиковала чиновников за проблемы, которые получили «негативную реакцию в СМИ»
  5. «Мы никого не меняем». В КГБ солгали об осужденных за границей беларусах и в очередной раз «бросили своих»
  6. Беларусы перестали слушать российских исполнителей. Почти весь топ-10 занял K-pop
  7. Эксперты назвали численность войск, которые Россия сосредоточила на трех приоритетных для нее направлениях
  8. Politico назвало самого влиятельного политика Европы в 2025 году (и это не Макрон или Путин)
  9. В мире тысячи медиков умерли из-за своей работы. В Беларуси их не стали считать — «Зеркало» получило закрытую статистику
  10. «Имелись случаи игнорирования посещений митингов». Бухгалтеру написали нелестную характеристику — она пошла в суд
  11. Многие люди, обнаружив на продукте плесень, просто ее срезают. Но это может обернуться серьезными проблемами со здоровьем — вот почему
  12. В Сирии люди попали в здание тюрьмы, в которой режим Асада тысячами пытал и убивал политзаключенных. Показываем фото оттуда
  13. «Создали разветвленную преступную организацию». На нескольких бойцов полка Калиновского завели уголовные дела
  14. «Главное — успеть воспользоваться ситуацией». Эксперты прогнозируют перемены на рынке недвижимости — говорят, такое уже было 11 лет назад


Минчанка Наталья покупала контактные линзы и не проверила в магазине срок годности. Уже дома выяснилось: зря. Девушка поняла, что не успеет их использовать, потому что срок годности заканчивается. Покупательница считает это очень хитрым фокусом со стороны магазина: «Это способ продать абсолютно все». А что скажет юрист?

— Покупала в оптике контактные линзы, попросила две пары, т. е. четыре штуки. Девушка сказала, что у них как раз акция: покупаешь три линзы, четвертая бесплатно. Окей, я согласилась, хотя это было непринципиально, — рассказывает Наталья.

В итоге продавец вынесла три линзы для левого глаза и одну для правого (сказала, что нужных диоптрий для правого больше нет). Только дома я заметила, что срок годности трех линз для левого глаза — до сентября 2024 года. Мне продали три линзы, хотя было понятно, что использовать я могу только две — в августе и в сентябре (срок их ношения — месяц).

Девушка говорит, что не проверяла линзы, потому что обычно у них срок годности лет пять. Только потом она заметила, что продавец написала и наклеила срок годности дополнительно на коробку, т. е. была в курсе, что он истекает.

— Сейчас понимаю, что зря я не проверила дату. На правый глаз я не смогу надеть левую линзу: там другая острота зрения. Перепродать или подарить? Тоже нет: нужен человек ровно с таким же зрением и астигматизмом. Носить линзу еще месяц после истекшего срока годности я не хочу, мало ли какие последствия могут быть.

Это невозвратный товар, но нет ли нарушения в том, что мне продали три линзы, срок которых истекает через два месяца? Это специфическая вещь, которую нельзя просто передать другому человеку, надо найти кого-то с таким же зрением. И явно ни при каком раскладе я не успею воспользоваться всеми линзами.

Что тут можно сделать?

Разобраться в ситуации попросили юриста, специалиста по правам потребителей Ивана Райкевича. Он объясняет, что в этом случае девушке продали качественный товар, но она все равно имеет право вернуть деньги за покупку или заменить ее.

— Да, на момент реализации товара срок годности не истек, а значит, потребителю продали качественный товар. Факта реализации товара с истекшим сроком годности нет и быть не может, даже если потребитель не успеет использовать его до момента, когда сроки истекут.

При этом согласно п. 4 ст. 11 Закона «О защите прав потребителей», если продавец при заключении договора был поставлен потребителем в известность о конкретных целях приобретения товара, он обязан передать потребителю товар надлежащего качества, пригодный для использования в соответствии с этими целями.

Девушка сказала, что она носит линзы и приобретает их для себя. Если срок ношения их месяц, а срок годности истекает через два месяца, продавец знал, что товар, который он продает, будет непригоден к использованию потребителем в полном объеме.

И вот при таких условиях потребитель уже имеет право расторгнуть договор и потребовать возврата денег за товар или потребовать его замены, так как нарушены права на надлежащее качество товара, отмечает Иван Райкевич.

— В таком случае нужно обратиться к продавцу письменно (лучше всего через книгу замечаний и предложений) и заявить соответствующие требования со ссылкой на указанные выше нормы закона «О защите прав потребителей».