Добыть квартиру «в бою» под УКСом — это, безусловно, почетно. За последний десяток лет сотни дольщиков прошли долгий, изматывающий путь: выслеживание проектных деклараций, посменные дежурства, «всенощные» перед стартом продаж. Иногда чуть ли не до рукопашных боев доходило. Цивилизованным такой подход не назовешь. Ну, а как по-другому: квадраты-то нужны. Оказывается, альтернативный путь существует. Разработали его в Гомеле. Нет, очереди никуда не делись, и переклички тоже. Но они обрели иную, «народную» форму.
За эту разработку им такую премию дадут!..
По признанию жителей Гомеля, «свободных» новостроек, на метры в которых могут претендовать все «мимо проходящие» (а не только очередники с направлениями), городу не хватает. Вспоминаются, конечно, периоды, когда среди коммерческих проектов можно было выбирать, никуда при этом не торопясь. Но это осталось в прошлом. Нынешний же год и вовсе проходит под знаком охоты на проектные декларации и новые дома. Желающих строиться, особенно по приемлемым государственным ценам, заметно больше, чем «запусков».
Собственно, из-за того что «свободных» метров не хватает, и была организована народная очередь. Произошло это около девяти лет назад.
Термин (как и идея) прижился. Теперь упоминание народной очереди можно услышать в СМИ и из уст застройщиков (которые от нее всячески открещиваются). Как это работает? Журналисты узнали у того, кто примкнул к околостроительному проекту в период его зарождения.
— Все началось с того, что я сам решил построить квартиру. На дворе был конец 2015 года, — вспоминает Петр. — Много читал, сидел на форуме, консультировался с банками. Когда информации стало много, решил, что стоит ею поделиться с остальными, так как, общаясь с коллегами и друзьями, понял, что люди мало что знают о долевом строительстве, очереди для нуждающихся, кредитах. Создал во «ВКонтакте» паблик под названием «Жилищный вопрос. Гомель». Оказалось, что тема очень востребована — на «огонек» набежали сотни людей. Еще через какое-то время о моем паблике написало местное издание, подписчиков стало еще больше.
Продолжая изучать информацию, я узнал, что в Гомеле существует народная очередь. Она тогда только появилась — формировались правила и подходы. Об этом явлении написал в паблике. Естественно, сам тоже включился: оказалось, минуя народную очередь, построить квартиру крайне сложно — повезти могло только в том случае, если в УКСе или ДСК появлялись отказные варианты. Но это настоящая редкость и удача.
Почему вообще возникла необходимость в народной очереди? В 2014−15 годах у нас был один из пиков спроса на жилье. Выставлял, например, УКС дом на сто квартир, а под офисом собиралось триста человек. Никто никого не знает, порядка нет, все ругаются, выясняя, кто и когда будет заходить. Случались и драки, да такие, что вызывали милицию. Так что это все зародилось только из желания навести порядок.
Как же устроена и работает народная очередь? Все желающие построить квартиру записываются в общий лист ожидания. Когда объявляется старт продаж, тот, чья очередь подошла, спокойно идет в УКС или ДСК и заключает договор. Очередь подошла, но не нравится этот дом? Пропускаешь «слот» и автоматом переносишься на следующий проект. По задумке, народная очередь позволяет не биться за место под УКСом всякий раз. То есть в доме 80 квартир, а ты оказался 81-м? Не беда: в следующий раз, когда объявят старт продаж, будешь вверху списка.
Важно понимать: народная очередь — реально народная. Ее не курируют местные власти, застройщики или кто-нибудь еще. Это чисто гомельский «движ».
«Родоначальники» очереди давно отошли от дел, так как приобрели жилье. Списки желающих просто передаются из одних ответственных рук в другие. Для этого выбираются староста очереди и староста дома (конкретно того, который на подходе). Быть «старшим» — непростая задача: на тебе завязаны все организационные моменты (собрать, позвонить, проверить, отчитаться). И за это никто не платит. Поэтому от полномочий, как правило, люди отказываются, как только заключают долгожданный договор.
«Очень устал от процесса и от общения с людьми», — поделился один из бывших «старост».
«Почетный караул»
— Просто записаться в очередь и ждать, ничего не делая, не выйдет, — продолжает делиться нюансами местной «достопримечательности» Петр. — Каждый четверг в 19.00 в любую пору года и погоду все «очередники» собираются на «народный сход» в парке у «Лодочника». Для переклички. Один раз собрание можно пропустить — никто не вычеркнет. Если же два и более пропуска подряд — отправляешься в конец списка. Звучит напряжно? Наверное. Но надо понимать, что, если уехал, например, в отпуск или заболел, можно прислать кого-то вместо себя. Или попросить соседа по списку (а за полгода ожидания все успевают раззнакомиться) откликнуться за тебя. К слову, заявление на выход из очереди (если досрочно решил жилищный вопрос) писать не надо, просто забрасываешь это все.
Еженедельная перекличка — лишь вершина айсберга. Как только выходит проектная декларация, очередники начинают круглосуточно дежурить под дверями застройщика. Чтобы никто «левый» не просочился. «Вахтовики» не скрываются от глаз прохожих, наоборот, объясняют расстановку сил новым людям, которые могут даже не подозревать о существовании народной очереди.
— Особо интересные проекты «сторожат» не неделями — месяцами, — утверждает собеседник. — Например, в середине октября этого года на сайте застройщика вышел анонс нового дома. Проектная декларация на него будет опубликована только в декабре, но участники народной очереди сразу же выставили «почетный караул» под УКСом. То есть посменно будут дежурить два-три месяца!
— Как людям вообще узнавать о существовании народной очереди? Это же не что-то очевидное.
— УКС и ДСК на своем сайте, конечно, никогда не расскажут об этом. Оно и понятно: застройщики никак не связаны с очередью и не несут за нее ответственность. Им все равно, кому будут проданы метры. Но в личной беседе, чисто по-человечески, думаю, подскажут и направят, если позвонить туда и проконсультироваться. Ведь все, кто в теме, знают, как в Гомеле строятся люди. Местные СМИ (в том числе государственные) писали про это явление. Но активнее всего, наверное, работает сарафанное радио. Ну и если начать гуглить информацию про долевку в Гомеле, то, скорее всего, рано или поздно наткнешься на информацию о народной очереди.
«Стадия отрицания»
Энтузиазм Петра разделяют далеко не все горожане. Некоторые считают, что это нечестно и несправедливо. Да и вообще «с какой стати».
«Неужели ведется дежурство под дверью УКСа 24/7? Допустим, ведется. Приеду в 1.00 ночи, буду вторым или третьим по факту (в зависимости от того, сколько людей караулит под УКСом). Самое интересное начнется ближе к открытию УКСа. Поприезжают все, кто „назанимал“ в „народной очереди“. Что будет дальше? Я занял по факту (как положено), и меня не интересует альтернативная очередь, потому что впервые об этом слышу, вперед себя не пущу. А если таких, как я, будет десять, двадцать. Что тогда делать? Я не обязан искать ваши виртуальные очереди, о них почти нигде нет информации, откуда мне знать про их существование? И почему вдруг решили, что виртуальная очередь имеет больший приоритет, чем живая?» — рассуждает гомельчанин Олег.
«Мне очень интересно, что значит „народная очередь“? Это где-то прописано? XXI век — кто захотел в долевое, в день приема документов пришел и по живой очереди заключили договор. Если я приду без „народной очереди“, меня эти люди в ДСК не пропустят?» — возмущена Татьяна.
«Хотелось бы, чтобы это было законно, а не не пойми кто регулировал эту спекулятивную очередь. Люди ждали, хотели купить жилье для себя, а не по несколько квартир для перепродажи. Хотелось бы, чтобы ДСК и УКС создали свою очередь. А то получается, что я должен дежурить, где-то там отмечаться и кому-то там отчитываться. И если не соблюдаю их правила, то могу еще и вылететь из псевдоочереди. Все все знают, но никто не реагирует. Такое только в Гомеле», — приводит свои доводы Юрий.
Порой люди заводят параллельные очереди и негодуют, когда узнают, что существует очередь народная и «все давно расписано».
— Возмущения действительно есть. Были они и в течение почти всех десяти лет существования народной очереди. Но она продолжает действовать и доказывать свою эффективность. Надо понимать, что застройщики вряд ли возьмут на себя обязательства вести какие-то списки — им и без того работы хватает. А тут еще такой вал людей, и каждый со своими запросами. Наблюдая за ситуацией, могу сказать, что со временем даже самые ярые скептики смягчаются: они видят, что система работает. Иначе им самим надо было бы с неизвестным результатом «биться» каждый раз под УКСом, а так точно знаешь, что очередь до тебя дойдет. Надо только немного подождать, — рассуждает Петр.
— Сам собой приходит на ум вопрос о коррупционной составляющей. Можно ли обойти народную очередь изнутри и неожиданно стать первым?
— Такие подозрения от условных хейтеров звучат регулярно. Но тем и хороша народная очередь, что все следят за всеми. Через несколько перекличек люди из списка уже знают друг друга, контролируют процесс. Пусть только кто-то попробует влезть вперед — будет грандиозный скандал, если вдруг появится новая фамилия! Такой поворот невозможен. По крайней мере, я не помню таких случаев.
Перепродать свое место в очереди тоже нельзя. Уступить место можно только близкому родственнику и по уважительной причине (ее надо подтвердить).
Также часто в чате состоят оба супруга. Ну и исполкомовские очередники вписываются в «движ» для подстраховки.
По словам Петра, в чате народной очереди в Viber сейчас находится чуть более тысячи человек. Это не только «страждущие», есть и сторонние наблюдатели — те, кто просто любопытствует или решил не выходить из сообщества после того, как построил квартиру. Также часто в чате состоят оба супруга. Ну и исполкомовские очередники вписываются в «движ» для подстраховки.
— Народной очереди, да и в принципе очередей на дома, не существовало бы, если бы квартир на всех хватало, — уверен Петр. — А пока горожане нашли для себя такой выход из ситуации. Мне кажется, он себя оправдывает.
То, что квартиры в Гомеле разметают, подтверждают и застройщики. «Все квартиры в КПД-29 были проданы в течение дня», «Заявления от дольщиков на все квартиры в „небоскребе“ были приняты в первые два дня продаж», «Ожидаем, что и вторая высотка вызовет интерес у покупателей» — так в августе этого года характеризовал ситуацию генеральный директор Гомельского ДСК Александр Гончаров.
А вот что по поводу народной очереди говорят в ДСК, который радует горожан симпатичными домами: «Сразу предупреждаем, что не имеем никакого отношения к так называемой народной очереди. Отдел продаж комбината не ведет учет желающих, не бронирует квартиры по телефону или другим способом. Заявления регистрируются в порядке очередности их подачи».
Или вот еще: «На Гомельском домостроительном комбинате не имеют ничего против самоорганизации людей в „народную очередь“ и вмешиваться в процесс ее формирования не планируют. Как рассказали „Белке“ на предприятии, идею вести учет предпродажных очередей на коммерческие квартиры всесторонне изучили и пришли к выводу, что смысла в таком учете нет. На предприятии продолжат заключать договоры на долевое строительство по живой очереди со дня, указанного в проектной декларации.
Напомним, в последний раз ажиотажный спрос наблюдался на квартиры в 24-этажном доме, который начали строить на улице Мазурова. Договоры на все жилые помещения в нем были заключены в первый день старта продаж.
Давки у входа в отдел продаж удалось избежать, так как дольщики подавали документы согласно неформальной очереди, сформированной задолго до официального открытия продаж.
Самоорганизацию людей контролировал представитель милиции, он же сразу пресекал разгоравшиеся время от времени конфликты».